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深圳網站建設公司與客戶溝通時應該注意什么

深圳搜客來發布時間:2019-10-16 20:14:28     發布者:深圳網站建設     企業官網瀏覽次數:1875次

深圳網站建設公司與客戶溝通時應該注意什么?


在這里深圳網站建設搜客來科技有限公司就對網站建設項目與客戶溝通的注意事項說說我們的觀點。

不管是企業還是個人做深圳網站建設時都不外乎要經過這幾個步驟:與客戶溝通需求分析客戶的真實需求,簽訂做網站的協議,購買域名空間,設計制作網頁,網站開發后臺框架及程序設計實現網站的功能,網絡公司內測上線,客戶驗收網站,啟動售后服務。

網站建設


注意事項一、撰寫深圳網站建設的項目需求分析報告是非常必要的。


客戶向做網站公司的項目經理講述的只是客戶方的想法,不一定真實準確,不一定就是客戶實際需要的。網站建設公司的項目經理就得對客戶的表述用自己的專業知識和專業語言總結出來,并寫成文檔給設計師和網站開發技術人員看。


一定要寫成文檔,因為設計師不可能隨時隨地都能與當事人溝通,他們只能依據開發設計文檔來做網站建設項目做出自己的判斷。

 

注意事項二、一定要問清楚客戶對每一個功能每一個細節的具體要求。


網站建設公司在給客戶制作網站時經常會遇到這樣的問題,明明網站已經制作好了,可以交付了,客戶又剔除增加這樣那樣的功能或欄目,你還很難反駁。究其原因,很可能是因為溝通需求時沒有把細節說具體,我們對客戶需求應該了解的越具體越好,并把每一個細節表述到開發文檔里。

深圳網站建設公司

注意事項三、一定要明確網站建設中的責任分工。


比如,網站的LOGO是由深圳網站建設公司來設計呢,還是由客戶方提供,這個必須要明確責任,很多網站項目會在這個事上發生分歧,鬧得企業客戶和建站公司雙方不愉快。


還有一點是,網站建設完成上線之后,產品是由客戶自己去上傳,還是由網站建設公司來上傳,這個也得在合同上明確注明,有些客戶網站的基礎信息還是非常多的,如果都由網站建設公司來上傳,那會產生不小的成本,這個必須考慮。


另外,售后服務的條款要明確注明細節,越具體越好,網站建設公司是只負責保障網站的正常打開運行呢,還是要同時負責一些功能模塊的更新改版,或者是否還要做網站banner廣告的設計更新。


這些都是售后服務的范疇,明確并細化服務內容,提供既定的服務,以免后面客戶與深圳網站建設公司產生糾紛。最后,與客戶溝通時,網站建設公司還得制作一份精美的PPT開發方案先,一份優質的網站開發方案能讓客戶在篩選建站公司時眼前一亮,迅速引起關注和好感。


本文地址:http://www.hapteklab.com/news/719.html

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